Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme decrochetoncdi.fr (le « Service »), éditée par Abdelmadjid LABLACK, entrepreneur individuel — 16 rue Alsace Lorraine, 76000 Rouen — SIRET 934 655 549 00020 (l'« Éditeur »). Le Service est un outil d'assistance à la candidature spontanée : il identifie des entreprises susceptibles de recruter, aide l'utilisateur à rédiger un CV et des e-mails de candidature, et programme l'envoi de ces e-mails depuis la boîte mail personnelle de l'utilisateur, avec son autorisation expresse.

2. Statut de l'utilisateur — expéditeur des e-mails

L'utilisateur est seul expéditeur, au sens juridique, des e-mails de candidature envoyés via le Service. Les messages partent de sa propre adresse e-mail, en son nom, pour son propre compte et dans le cadre de sa recherche d'emploi personnelle. Le Service agit exclusivement comme outil technique de rédaction et de programmation, sur instruction de l'utilisateur. L'utilisateur conserve à tout moment le contrôle : il peut consulter la liste des entreprises ciblées, exclure tout destinataire, relire les modèles d'e-mails et suspendre sa campagne.

3. Compte et accès Google

L'inscription s'effectue via un compte Google. L'envoi des candidatures requiert l'autorisation Gmail « envoi de mails » (scope gmail.send), que l'utilisateur peut révoquer à tout moment depuis son compte Google. Le Service ne lit pas le contenu de la boîte mail de l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à n'utiliser le Service que pour sa propre recherche d'emploi.

3 bis. Risque lié à l'usage de la messagerie — information et acceptation

L'envoi de candidatures depuis une boîte mail personnelle comporte un risque résiduel inhérent : le fournisseur de messagerie (Google ou autre) peut, à sa seule discrétion, limiter, suspendre ou restreindre un compte dont il jugerait l'activité d'envoi inhabituelle. Pour réduire ce risque au minimum, le Service met en œuvre des protections strictes et non désactivables : volume plafonné avec montée en charge progressive (10 puis 20 puis 40 envois par jour au maximum), envois limités aux jours ouvrés entre 9 h et 17 h à intervalles aléatoires, vérification préalable de chaque adresse destinataire (limitation des rebonds), arrêt automatique de la campagne en cas de taux de rebond anormal, et anti-duplication systématique. Aucun réglage ne permet de contourner ces protections.

En utilisant le Service, l'utilisateur reconnaît avoir été informé de ce risque et l'accepte. Les mesures éventuellement prises par le fournisseur de messagerie relèvent de la relation contractuelle entre l'utilisateur et ce fournisseur ; l'Éditeur ne saurait en être tenu responsable, dans les limites permises par la loi. Il est loisible à l'utilisateur, s'il le souhaite, de dédier une adresse Gmail à sa recherche d'emploi.

4. Description du Service et limites

• Le ciblage repose sur des données publiques (Sirene/INSEE, France Travail, BODACC) et sur des prestataires d'enrichissement de contacts professionnels.
• L'envoi est volontairement progressif et plafonné (montée en charge, jours ouvrés, horaires de bureau) afin de protéger la réputation de la boîte mail de l'utilisateur : une campagne de 200 candidatures s'étale sur 3 à 4 semaines environ, l'offre d'essai de 50 candidatures sur une semaine environ. Ces plafonds ne sont pas modifiables.
• Un même destinataire n'est jamais sollicité plus d'une fois par période de 21 jours, tous utilisateurs confondus, et toute personne s'étant opposée à recevoir des candidatures est inscrite sur une liste d'exclusion définitive.
• Obligation de moyens : le Service ne garantit aucun résultat — ni réponse, ni entretien, ni embauche. Les taux de réponse dépendent du profil, du marché et des destinataires.

5. Prix et paiement

La campagne de 200 candidatures est vendue au prix unique de 49,99 € TTC. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Une facture est émise automatiquement et adressée par e-mail. Une recharge « Pack de 100 candidatures » est proposée au prix de 34,99 € TTC, aux mêmes conditions (paiement, facture, renonciation expresse au délai de rétractation) ; les candidatures sont ajoutées au quota de la campagne en cours. Une offre d'essai de 50 candidatures est proposée au prix de 19,99 € TTC, aux mêmes conditions. Elle se souscrit lors du premier achat, à la place de la campagne de 200 candidatures, et son quota peut ensuite être étendu par le pack de 100 candidatures.

Une candidature n'est décomptée du quota qu'au moment de son envoi effectif. Les entreprises écartées (contact introuvable ou non vérifiable) ne consomment aucun crédit.

6. Volume disponible et remboursement

Le nombre d'entreprises identifiées et le volume de candidatures réellement atteignable sont affichés avant le paiement, à l'étape « Ciblage ».

Une entreprise n'est retenue que si un dirigeant y est identifiable et son adresse professionnelle vérifiée. Dans les zones peu denses ou pour les métiers rares, il peut arriver que le Service ne trouve pas assez de destinataires exploitables pour le volume acheté : l'utilisateur en est averti avant de payer et invité à élargir sa zone de recherche. Le Service traite au maximum six entreprises par candidature achetée, soit 1 200 pour une campagne de 200 candidatures et 300 pour l'offre d'essai ; chaque pack de 100 candidatures en ajoute 600.

Si, en cours de campagne, le volume d'entreprises exploitables s'épuise, l'utilisateur en est informé par e-mail et doit d'abord élargir sa zone de ciblage depuis l'étape « Objectif » — les candidatures non envoyées restant acquises. Le remboursement au prorata des candidatures non envoyées n'est dû que si l'élargissement ne permet pas d'atteindre le volume de la campagne.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, la campagne démarrant immédiatement après le paiement, l'utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation pour les prestations exécutées avant la fin du délai, via une case à cocher distincte et non pré-cochée au moment de la commande (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de rétractation avant exécution complète, le remboursement est effectué au prorata des candidatures non envoyées.

8. Obligations et interdictions

• Il est interdit d'utiliser le Service à des fins de prospection commerciale, de démarchage, ou pour le compte d'un tiers.
• L'utilisateur garantit l'exactitude des informations de son CV et de son profil ; il est seul responsable de leur contenu.
• Tout usage frauduleux, détourné ou contraire à la loi entraîne la suspension immédiate du compte, sans remboursement des sommes engagées pour la partie exécutée.

9. Responsabilité

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable : des décisions des entreprises contactées ; des conséquences d'une candidature sur la situation professionnelle actuelle de l'utilisateur (celui-ci dispose d'un outil d'exclusion d'entreprises à cet effet) ; des mesures prises par le fournisseur de messagerie de l'utilisateur ; de l'indisponibilité temporaire des sources de données publiques. La responsabilité de l'Éditeur est en tout état de cause limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

10. Résiliation et suppression du compte

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les réglages ; ses données sont alors supprimées dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. La suppression du compte met fin à toute campagne en cours.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. L'utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont compétents.